PROYECTO
Amiko
ROL
Research
Visual
Interacción
DURACIÓN
7 diciembre - 18 diciembre 2020
Problema
Las personas que llegan nuevas a una ciudad ya sea por motivos laborales, educacionales o familiares... suelen tener problemas para conocer gente con intereses afines y terminan abandonando hobbies y actividades que realizaban con anterioridad por no tener nadie con quien hacerlas.
Flujo de trabajo
Empatización
Durante esta fase del proyecto, mis esfuerzos estuvieron centrados en comprender cuáles eran los principales problemas a los que se enfrentaban las personas que se marchaban de sus países o ciudades natales y que comenzaban una nueva vida en otro sitio; independientemente de los factores que empujasen este cambio de localización.
Para ello se realizaron numerosas encuestas y entrevistas, siendo estas últimas las que verdaderamente arrojaron luz sobre la problemática: eran las personas que cambiaban a la fuerza de ciudad (ya sea por motivos familiares o laborales) los que en realidad más sufrían a la hora de relacionarse, sobre todo si se trataban de personas introvertidas o que no conocían a nadie de antemano.
Análisis competitivo
Comprobación de las características con las que cuentan las aplicaciones y páginas web que proporcionan un servicio para conectar personas con intereses comunes.
Lean UX
También se utilizó esta herramienta para ver de una manera global cuáles eran los problemas del negocio, los users potenciales, las posibles soluciones e hipótesis a los que nos estábamos enfrentando.
Business Problems: Las personas que llegan a una nueva ciudad (por estudios, trabajo, etc) suelen tener problemas para conocer gente con la que realizar actividades.
Solution Ideas: Buscador de actividades, crear y apuntarse a actividades, chat para conocer a gente del grupo.
User Benefits: Satisfacción al seguir realizando actividades/hobbies, tranquilidad por sentirse menos solos/as, alegría por poder conocer gente nueva y realizar cosas diferentes…
Hipótesis: “Creemos que conseguiremos alcanzar las 1000 descargas en el primer mes si las personas que llegan a una nueva ciudad y no conocen a mucha gente consiguen sentirse menos solos gracias a la posibilidad de organizar y realizar actividades en grupo”.
“Creemos que conseguiremos alcanzar las 4 estrellas en las valoraciones de los usuarios si las personas que llegan nuevas a una ciudad sienten satisfacción por seguir realizando sus hobbies gracias al buscador de actividades”
Insights
Como últimos pasos de esta etapa de empatización, hice un análisis de los datos recogidos por métodos cualitativos y cuantitativos para establecer de una manera lo más clara posible las conclusiones que había podido extraer gracias al feedback recibido:
El 85% de los entrevistados se han sentido solos al mudarse de ciudad durante el primer año.
El 65% de los encuestados creen que el problema es que la mayoría de las personas a la que conocen ya tienen un grupo de amistades formado en el que no tienen cabida.
El 70% de los participantes han dejado de lado sus hobbies y actividades por no tener a nadie con quien realizarlos.
Definición
En la fase de definición me centré en la creación de los usuarios persona que me ayudarían a volcar los datos que habíamos recopilado en la fase de investigación. Para ello, creamos en primer lugar dos perfiles: el de una estudiante de intercambio y un joven que se ha trasladado a Madrid por cuestiones de trabajo.
Identifiqué dos posibles escenarios: por un lado, la organización de una actividad y por otro lado, unirse a una ya creada previamente. Debido a la brevedad del proyecto y el hecho de un ser un MVP, decidí desarrollar el escenario de la persona que crease la actividad, mostrando cómo sería el proceso desde el inicio hasta que otros usuarios se uniesen, permitiendo charlar a través de un chat interno del propio servicio.
Ideación
Para la ideación del proyecto, la parte más importante a destacar es el trabajo que se hizo mostrando el user flow del usuario interesado en la creación de una actividad para que otras personas se apunten a ella; así como un sitemap con la arquitectura de la información, para no perder de vista las categorías que debían ser necesarias para poder llevar a cabo el journey de nuestro user persona.
Lowfi
Realicé una serie de bocetos preliminares en papel sobre cómo podría ser el proceso de crear la actividad, lo cual me ayudó a determinar cómo reflejar la información que quería mostrar, diferenciándome además del resto de servicios que ya ofreciesen algo similar, ya que buscaba hacer una aplicación en la que crear el evento fuera un procedimiento ágil y lo más intuitivo posible.
Prototipado
Una vez determinadas qué ideas funcionaban y cuáles no sobre el papel, el construir la aplicación sobre wireframes me permitió encontrar algunos fallos técnicos que no había estado teniendo en cuenta hasta el momento y que pude solucionar posteriormente sobre el Hifi definitivo.
Producto final
Home
En la pantalla principal, el usuario puede tanto echar un vistazo a las actividades ya creadas pulsando sobre ellas como crear una nueva.
Seleccionar categoría
Al crear actividad, el primer paso será seleccionar a qué categoría pertenece.
Seleccionar tipo
Ya que las categorías son bastante generales y los usuarios tienen la opción tanto de buscar como de filtrar en el inicio, el segundo paso será especificar qué tipo de actividad se trata.
Rellenar campos
Como último paso, se completarían los campos con la información relativa a la actividad.
Ver actividad
En la pantalla de la actividad creada, podemos ver las personas que se han unido, editar la información y eliminar la actividad.
Chat
También disponemos de un chat para poder hablar con aquellos interesados en la actividad.
Style Tile
Como el objetivo de la app era transmitir cercanía y una sensación de energía y espontaneidad, opté usar una paleta de tonos rojos y azules como complementarios.
